(资料图片仅供参考)
广德市坚持把医保政策宣传工作作为推动医保工作的重要手段,不断拓宽宣传方式和渠道,立足“六进”,线上线下,多管齐下,搭好“宣传台”,唱响“医保戏”,推深做实医保政策宣传,持续擦亮广德医保服务品牌,不断提升参保群众获得感及医疗机构满意度。
大调研出好“台本”。组织力量赴乡镇村开展大调研,掌握了解群众所需所盼,把群众关注度较高的参保缴费、异地就医、门诊慢特病办理和医保报销等事项列为重点,编印简单直白、通俗易懂的医保政策宣传册、“一句话”应知应会宣传页,发放给各乡镇村、社区及医院药店,扩大群众政策知晓率。针对走访定点医疗机构和经办机构了解到政策掌握不全面、不具体、不系统的困惑,把医保局成立以来各级出台的政策法规汇集成册,编印成查询工具书,方便医疗机构及经办机构日常查询。
新媒体搭“线上”台。通过FM893、广德论坛、广德医保微信公众号、广德桐汭工务园等新媒体平台,全方位多视角进行政策宣传。利用电子滚动屏、全市机关及企事业参保单位工作群、社区网格群、微信朋友圈等多种现代媒介转发告知,运用最贴近群众的语言通过乡村“大喇叭”将异地就医等问题准确有效的传递给广大群众,提高群众的知晓率,
多手段促直达度。一是开展全市医保系统、乡镇(街道)医疗保障管理站、商保经办机构业务政策培训,做到全员“懂政策、讲得清、办得好”。二是开展“医保政策宣讲进社区”系列活动,组成宣讲小分队,由局领导班子分组带队到包保乡镇、街道、村,采取政策讲解、互动答疑、发放宣讲手册等形式,与居民“面对面”答疑解惑,让现场群众尤其社区老年人更直接、更全面地了解医保政策,明白医保权益,提升居民的知晓率和满意度。三是开展“医保宣传到临床”活动,深入医疗机构对医务人员进行医保政策宣传培训,突出培训的针对性和实效性,提升医疗机构医保服务水平和对医保部门的满意度。
抓联动增“合围”力。加强与民政、乡村振兴、卫健等部门协作配合,强化依申请救助宣传,提升医保政策服务实效,真正让医疗救助政策发挥效益。在市域各部门重大活动之际,主动与主办部门联系,深入活动现场,配合活动主题推出各类医保主题内容,直接面对参加活动人群开展宣讲演示。充分利用卫健系统开展的各类健康义诊、乡村签约服务活动,主动配合进行医保政策宣传。同时明确乡镇、村社区网格员网格宣传职责,对群众进行一对一、面对面宣传,进一步提升宣传成效。
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